سياسة الاستبدال والاسترجاع

للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
للعميل حق الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام.
نسعد بزيارتك لأحد فروعنا في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع.
نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي).
نسعد بتواصلك عن طريق البريد الإلكتروني (الايميل): [email protected]
في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب
في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.
في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد.
مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن.
للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.
في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف
ويكون التعويض خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام.