- للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- للعميل حق الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام.
- نسعد بزيارتك لأحد فروعنا في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع.
- نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي).
- نسعد بتواصلك عن طريق البريد الإلكتروني (الايميل): [email protected]
- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب
- في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.
- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد.
- مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن.
- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.
- في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف
- ويكون التعويض خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام.
